Mitarbeiter/in im Studien-Info-Service (m/w/d)

Im Referat II B Zentrale Studienberatung ist ab sofort unbefristet folgende Stelle zu besetzen:

Mitarbeiter/in im Studien-Info-Service (m/w/d)

Entgeltgruppe 8 TV-L Berliner Hochschulen mit 100 % der regelmäßigen Arbeitszeit Kenn-Nr.: 099/24

Der Studien-Info-Service ist für Studierende und Studieninteressierte die erste Anlaufstelle für Fragen zur Studienorganisation und administrative Angelegenheiten rund um das Studium (per Telefon, E-Mail, Videoberatung oder persönlich). Dieser Servicebereich wird gemeinsam von den Referaten Zentrale Studienberatung und Studienverwaltung betreut. Studierende und Studieninteressierte wenden sich mit allen Anliegen zunächst an diesen zentralen Service. Dort werden sie über das Studium an der Berliner Hochschule für Technik sowie zu allen Fragen der Studienorganisation informiert und können administrative Angelegenheiten im Rahmen des Studiums klären.

Aufgabengebiet

• Erstinformation von Studieninteressierten und Bewerbende aus dem In- und Ausland (E-Mail, Telefon, Video, persönlicher Kontakt) in deutscher und englischer Sprache zu Studienmöglichkeiten und – verlauf sowie Information zum Bewerbungsverfahren und der Immatrikulation
• Information und Klärung des Beratungsbedarfs von Fragen zur Studienorganisation unter Anwendung der grundlegenden Gesetze und Ordnungen (u. a. BerlHG, OZI, RSPO)
• Information und Unterstützung bei der Belegung von Modulen (Online-Beleghilfe)
• Erteilung von rechtsverbindlichen und vertraulichen Auskünften im Bewerbungs- und Studienverlauf
• Bearbeitung von allgemeinen Anträgen und Anliegen im Bereich Studienverwaltung
• Clearing für tiefergehende Anliegen und Fragen, die in den verschiedenen Beratungs- und Betreuungsbereichen bearbeitet werden und ggf. Terminmanagement
• Veranstaltungsorganisation und Betreuung der Anmeldungen für Veranstaltungen der Zentralen Studienberatung, Aufbereitung der Bögen zur Veranstaltungsevaluationen
• Organisatorische Vorbereitung der Teilnahme an regionalen Studieninformationsmessen
• Schulung und Anleitung von studentischen Mitarbeitenden im Studien-Info-Service und Serviceassistent/innen
• Unterstützung der Leitung bei der Büroorganisation für das Referat Zentrale Studienberatung
• Terminvergabe für die Psychologische Beratung
• Koordination und Veröffentlichung der Angebote hochschulexterner Einrichtungen für die Studierenden (z. B. des Studierendenwerks Berlin)
• Führen des Veranstaltungskalenders und regelmäßige Aktualisierung der Informationsmaterialien

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r, Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
• Kenntnisse der studienrelevanten Regelungen (OZI, RSPO, fachbereichsspezifische Studien- und Prüfungsordnungen der Hochschule und Abschnitte des BerlHG)
• Kenntnisse der grundlegenden BAföG-Regelungen
• Kenntnisse der administrativen und organisatorischen Regelungen und Verfahren einer Hochschule
• Nachgewiesene, sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Bereich Studierendenservice wünschenswert
• Erfahrungen in der Veranstaltungsorganisation wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Außerfachliche Anforderungen

• Selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Serviceorientierung auch in lebhaften Arbeitssituationen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Sozialkompetenz, Diversitykompetenz
• Verantwortungsbewusstsein
• Freundliches und teamorientiertes Auftreten

Wir bieten

• Einen Arbeitsplatz im Innenstadtbereich, der mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen ist
• Zuschuss zum Firmenticket des Öffentlichen Personennahverkehrs
• Externe und interne Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement (u. a. div. Sportkurse)
• Familienfreundliche Arbeitszeit durch Gleitzeit und ggf. mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage
• Sozialleistungen entsprechend den Regelungen im öffentlichen Dienst (z. B. betriebliche Altersvorsorge)
• Ein aufgeschlossenes Team, das sich über Ihre Verstärkung freut

Bewerbungshinweise

Die Bewerbung sollte ein Anschreiben enthalten, aus dem Ihre Motivation für Ihre Bewerbung hervorgeht. Neben Qualifikationsnachweisen freuen wir uns auf einen tabellarischen Lebenslauf.

Die Berliner Hochschule für Technik bittet qualifizierte Interessentinnen nachdrücklich um ihre Bewerbung. Schwerbehinderte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.

Bitte bewerben Sie sich bis zum 01.01.2025 über unser Online-Bewerbungsformular unter www.bht-berlin.de/bewerbungsformular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Berliner Hochschule für Technik

Zukunftsorientiert, praxisnah, forschungsstark: Im Herzen der Hauptstadt bietet die BHT das größte ingenieurwissenschaftliche Studienangebot in der Region. Unter dem Motto „Studiere Zukunft“ bilden wir in 72 technischen, natur-, lebens- und wirtschaftswissenschaftlichen Studiengängen mehr als 12.000 Studierende stets am Puls der Zeit aus und engagieren uns in der beruflichen Weiterbildung. Mit 300 Professor*innen, rund 450 Beschäftigten in Verwaltung, Technik und Wissenschaft sowie unseren Lehrbeauftragten sind wir ein starker Wissenschaftspartner – auch in internationalen Netzwerken.