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<h1> (Junior) - Professional - STACKIT Customer Expert - Customer Administration</h1><ul> <li>  Standort: </li> <li>  Berlin </li> <li>  Abteilung: </li> <li>  IT - Cloud Services </li> <li>  Level: </li> <li>  Berufserfahrene </li> <li>  Referenznummer: </li> <li>  45822-de_DE </li></ul><p> Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.</p><p> Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.</p><h4> Deine Aufgaben</h4><ul> <li>  Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: Mit Empathie und Expertise bearbeitest du ihre Anfragen, findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass sie sich stets gut betreut fühlen </li> <li>  Du bist die Brücke zwischen Kunde und Produkt: Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams stellst du sicher, dass die Bedürfnisse unserer Kunden Gehör finden und in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen </li> <li>  Du bist die Stimme unserer Kunden: Durch das Sammeln von Feedback, die Analyse von Anforderungen und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen trägst du aktiv dazu bei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern </li> <li>  Du bist der Wissensträger: Durch die Pflege und Erstellung von Dokumentationen stellst du sicher, dass unser Team jederzeit auf dem neuesten Stand ist und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten kann </li> <li>  Du bist der Optimierer: Gemeinsam mit dem Produktbereich arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der Leistung und Effizienz unserer Infrastruktur, um unseren Kunden ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten </li> <li>  Du bist der Fels in der Brandung: Während deiner Rufbereitschaftszeiten bist du zur Stelle, um im Falle von Problemen schnell zu reagieren und die Systemverfügbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen </li> <li>  Kurz gesagt: Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.  <br> </li></ul><h4> Dein Profil</h4><ul> <li>  Du brennst darauf, Kunden mit innovativen Cloud-Lösungen zu begeistern und ihnen einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur zu ermöglichen? Dann bist Du hier genau richtig! </li> <li>  Fundiertes IT-Wissen: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. (Wirtschafts-)Informatik) und bringst idealerweise einen Fokus auf Cloud-Computing und Infrastruktur mit </li> <li>  Erfahrung im Cloud-Umfeld: Du hast bereits Erfahrung im Support und Betrieb von Kundenadministrationssystemen (z.B. Exivity, CRM) gesammelt und setzt dein Wissen gezielt ein, um unseren Kunden optimale Lösungen zu bieten </li> <li>  Kundenorientiertes Handeln: Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und lösungsorientiert, um die Anliegen unserer Kunden schnell und effizient zu bearbeiten </li> <li>  Starke Kommunikationsfähigkeit: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert kommunizieren. Idealerweise sprichst du weitere Sprachen, um unsere internationalen Kunden optimal zu betreuen </li> <li>  Teamgeist und Wissensaustausch: Du teilst dein Wissen gerne mit deinen Kollegen und trägst aktiv zu einem positiven und lösungsorientierten Arbeitsklima bei </li> <li>  Leidenschaft für Innovation: Du begeisterst dich für Infrastruktur-Systeme und den technischen Fortschritt und setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander </li> <li>  Prozessorientiertes Arbeiten: Du bist vertraut mit ITIL- und ITSM-Prozessen und setzt diese in deiner täglichen Arbeit ein, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen </li> <li>  Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du unterstützt deine Kollegen durch die Teilnahme an der Rufbereitschaft und bist bereit, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten für unsere Kunden da zu sein. </li> <li>  Kurz: Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem Engagement begeistert! </li></ul>

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(Junior) - Professional - STACKIT Customer Expert - Customer Administration (m/w/d)

© Polizei Berlin Dir ZS IKT<p> WIR STEHEN FÜR BERLIN <br> Die Arbeit bei der Polizei Berlin sorgt nicht nur für mehr Sicherheit in der Hauptstadt – sie sichert ebenso individuelle Entwicklungsperspektiven und die Gewissheit, etwas Sinnvolles zu tun. Wir stehen für Vielfalt, Abwechslung und Chancen.</p><p> Die Polizei Berlin – Direktion Zentraler Service Informations- und Kommunikationstechnik – LaStDF – sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, eine/einen</p><h1> Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Krypto- und Sicherheitsmanagement (w/m/d) <br>   (Technische Sachbearbeiterin/Technischer Sachbearbeiter)  Kennziffer: 094-25</h1><p> Entgeltgruppe: E 11 TV-L <br> Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich) <br> Einsatzort: Friesenstraße 16, 10965 Berlin</p><p> Die Landesstelle Digitalfunk ist verantwortlich für den kontinuierlichen Betrieb des Digitalfunks BOS (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben) sowie den weiteren Netzausbau und -erhalt. <br> Sie möchten mit Ihrer hohen technischen Affinität einen Teil zur IT-Sicherheit Berlins beitragen? Ein interessantes Aufgabengebiet, in welches Sie Ihre strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise einbringen und Sie Ihr Verhandlungsgeschick unter Beweis stellen können, wartet auf Sie.</p><h2> Als Sachbearbeitende Krypto- und Sicherheitsmanagement gehören sämtliche Sicherheitsbelange des Digitalfunks zu Ihren Aufgaben, u. a.:</h2><ul> <li>  Sie können Ihren Teil zur Digitalfunksicherheit beitragen und bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Betriebsprozessen des Kryptomanagements mitwirken. </li> <li>  Durch Ihre hohe technische Affinität ist es Ihnen wichtig, den IT-Grundschutz nach BSI umzusetzen. </li> <li>  Sie stellen Sicherheitsvorfälle fest, bewerten und bearbeiten diese selbstständig und erstellen Schutzbedarfs-/Gefährdungsanalysen sowie Gefährdungsbeurteilungen. </li> <li>  Sie tragen Sorge für die Einhaltung von Datenschutzvorschriften. </li></ul><h2> Sie verfügen über …</h2><p> ein abgeschlossenes Bachelor- bzw. Fachhochschulstudium im Studiengang Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Sicherheitsmanagement, Mathematik, Telematik oder Nachrichtentechnik bzw. einen vergleichbaren Studiengang <br> oder <br> vergleichbare Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen, die aufgrund langjähriger beruflicher Erfahrungen erworben worden sind.</p><h3> Über die formalen Voraussetzungen hinaus verfügen Sie über:</h3><ul> <li>  fundierte Kenntnisse im Bereich der Informationssicherheit (nach IT-Grundschutz des BSI, ISO/IEC 27001), </li> <li>  umfassende Erfahrungen/Fachkenntnisse sind auf den folgenden Gebieten erforderlich:  <ul>   <li>    Informationstechnik (Client- und Serversysteme, Datensicherung/Archivierung, Netzwerktechnik, Netzwerksicherheit),   </li>   <li>    Kryptographie (Verschlüsselungsarten/Anwendungsgebiete, Public-Key-Infrastruktur),   </li>   <li>    Informationssicherheit und Datenschutz,   </li>   <li>    Kenntnisse im Geheim- und Sabotageschutz (Verschlusssachenanweisung und Sicherheitsüberprüfungsgesetz des Landes Berlin und des Bundes),   </li>   <li>    Prozess- und Projektmanagement,   </li>  </ul> </li> <li>  Erfahrungen in der Planung und Erstellung von Konzepten und Analysen. </li></ul><p> Wünschenswert sind technische Kenntnisse zur Umsetzung der spezifischen Anforderungen einer Behörde mit Ordnungs- und Sicherheitsaufgaben (BOS) sowie Kenntnisse zum Digitalfunk BOS. Erfahrungen in der Gremienarbeit zwischen Bund und Ländern sind ebenso wünschenswert.</p><h3> Darüber hinaus wünschen wir uns:</h3><ul> <li>  Sie sind eine kommunikative Teamplayerin/ein kommunikativer Teamplayer, die/der nie den Dienstleistungsgedanken aus den Augen verliert. </li> <li>  Belastbarkeit und hohe Leistungsbereitschaft sind kein Fremdwort für Sie. </li> <li>  Zu Ihren Stärken gehört eine hohe Selbstständigkeit. </li> <li>  Sie sind bereit, Ihr Wissen in regelmäßigen Fortbildungen auf dem aktuellen Stand zu halten und dieses auch auf Dienstreisen einzusetzen. </li> <li>  Sie überzeugen durch gute kommunikative Fähigkeiten und beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift (mindestens Sprachniveau B2). </li></ul><p> Zur Aufgabenwahrnehmung ist ggf. die Absolvierung einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) erforderlich.</p><p> Sofern eine Sicherheitsüberprüfung in einem sicherheitsrelevanten Dienststellenbereich erforderlich ist, benötigen wir Ihre Bereitschaft, sich einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung zu unterziehen. Der Erwerb bzw. das Vorliegen einer Ermächtigung im Umgang mit Verschlusssachen ist Vertragsgegenstand. Das Vorliegen von Sicherheitsrisiken im Sinne des § 7 BSÜG (Berliner Sicherheitsüberprüfungsgesetz) hat vertragsbeendende Wirkung.</p><h2> Wir bieten Ihnen …</h2><ul> <li>  eine interessante, abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und anspruchsvolle Tätigkeit, mit der Sie einen wichtigen Beitrag zur Funktionsfähigkeit der Polizei Berlin leisten, </li> <li>  die Möglichkeit, als Teil einer vielfältigen und toleranten Verwaltung in einer weltoffenen Stadt die Zukunft mitzugestalten, </li> <li>  Unterstützung bei der Einarbeitung durch ein erfahrenes Team, </li> <li>  die Möglichkeit, Ihre persönlichen und fachlichen Kompetenzen durch individuelle und bedarfsorientierte Qualifizierungs- und Personalentwicklungsmaßnahmen weiterzuentwickeln und so Karrieremöglichkeiten für sich zu eröffnen, </li> <li>  die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Pflege durch flexible Arbeitsmodelle wie z. B. unterschiedliche Varianten der Teilzeitbeschäftigung und/oder ggf. Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten, </li> <li>  30 Urlaubstage im Jahr, </li> <li>  ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten (z. B. kostenlose Gesundheitschecks, Grippeschutzimpfungen, sportliche Aktivitäten, Workshops), </li> <li>  eine monatliche Hauptstadtzulage in Höhe von bis zu 150,00 € und/oder einen Zuschuss zum VBB-Firmenticket. </li></ul><h2> Wir bieten unter anderem …</h2><ul> <li>  Arbeitsplatzsicherheit </li> <li>  Geregelte Bezahlung und Weihnachtsgeld </li> <li>  Personalentwicklung </li> <li>  Work-Life-Balance </li> <li>  Flexible Arbeitszeitmodelle </li> <li>  Fortbildungs- und Gesundheitsangebote </li></ul><h2> Hinweise zur Bewerbung:</h2><p> Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich online bis zum 31.07.2025.</p><p> Vorstellungskosten (z. B. Anreise zum Vorstellungsgespräch) können nicht erstattet werden. <br> Dienstkräfte des öffentlichen Dienstes fügen bitte eine aktuelle Beurteilung bzw. ein Arbeitszeugnis, das möglichst nicht älter als ein Jahr ist, bei. Darüber hinaus wird um freiwillige Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in die Personalakte gebeten. Sollte das Einverständnis nicht erklärt werden, entstehen keine Nachteile. In diesem Fall bitte ich zur Prüfung formalrechtlicher Voraussetzungen um Übersendung von laufbahn- bzw. eingruppierungsrelevanten Unterlagen.</p><h3> Bitte reichen Sie zu Ihrer Bewerbung folgende Unterlagen ein:</h3><ul> <li>  Bewerbungsanschreiben, </li> <li>  Lebenslauf, </li> <li>  Nachweis Studium, </li> <li>  ggf. Ausbildungsnachweis und/oder Qualifizierungsnachweise, </li> <li>  wünschenswert ist ein aktuelles Arbeitszeugnis, </li> <li>  ggf. Deutsch-Sprachzertifikat mind. B2, ggf. Aufenthaltstitel. </li></ul><p> Bei einer eventuell vorliegenden Schwerbehinderung/Gleichstellung übersenden Sie bitte einen entsprechenden Nachweis.</p><p> Alle Bewerbungsunterlagen sind in deutscher Sprache einzureichen. Es können nur Bewerbungen mit vollständig vorliegenden Unterlagen berücksichtigt werden. Bei im Ausland erworbenen Abschlüssen ist ein Nachweis über die Anerkennung und eine beglaubigte Übersetzung beizufügen.</p><p> Sie haben einen ausländischen Bildungsabschluss? <br> Bitte informieren Sie sich über die Anerkennung der Gleichwertigkeit mit einem deutschen Berufsausbildungs- oder Hochschulabschluss bei der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) <br> unter <a href="https://www.kmk.org/zab/zentralstelle-fuer-auslaendisches-bildungswesen.html" target="_blank">https://www.kmk.org/zab/zentralstelle-fuer-auslaendisches-bildungswesen…</a> <br> sowie <a href="https://anabin.kmk.org/anabin.html" target="_blank">https://anabin.kmk.org/anabin.html</a>.</p><h2> Wir l(i)eben Vielfalt …</h2><p> Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Sie werden bei gleichwertiger Qualifikation (Eignung, Befähigung und fachliche Leistung) bevorzugt berücksichtigt. Des Weiteren sind Bewerbungen von Menschen mit Migrationsgeschichte ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation (Eignung, Befähigung und fachliche Leistung) bevorzugt berücksichtigt.</p><p> Die Polizei Berlin ist sehr daran interessiert, bei allen Beschäftigten die Vielfalt unserer Gesellschaft abzubilden. Deshalb freuen wir uns sehr über die Bewerbung, unabhängig von Ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, Ihres Alters sowie Ihrer Weltanschauung, Ihres Geschlechts, Ihrer geschlechtlichen Orientierung und/oder Lebensform.</p><h2> Ansprechperson für Ihre Fragen:</h2><p> Frau Reinke, Dir ZS Pers A 2321, +49 30 4664-791245</p><p> Weitere Informationen zur ausschreibenden Dienststelle finden Sie unter: polizei.berlin.de. Informieren Sie sich gerne unter 110prozent.berlin.de über die Polizei Berlin als Arbeitgeberin.</p><p> Hier geht es zum Werbefilm für IT-Berufe bei der Polizei Berlin.</p><p> Polizei Berlin</p>

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