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<h1> (Junior) - Professional - STACKIT Customer Expert - Customer Administration</h1><ul> <li>  Standort: </li> <li>  Berlin </li> <li>  Abteilung: </li> <li>  IT - Cloud Services </li> <li>  Level: </li> <li>  Berufserfahrene </li> <li>  Referenznummer: </li> <li>  45822-de_DE </li></ul><p> Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.</p><p> Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.</p><h4> Deine Aufgaben</h4><ul> <li>  Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden: Mit Empathie und Expertise bearbeitest du ihre Anfragen, findest effiziente Lösungen und sorgst dafür, dass sie sich stets gut betreut fühlen </li> <li>  Du bist die Brücke zwischen Kunde und Produkt: Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Dienstleistern und internen Teams stellst du sicher, dass die Bedürfnisse unserer Kunden Gehör finden und in die Weiterentwicklung unserer Produkte einfließen </li> <li>  Du bist die Stimme unserer Kunden: Durch das Sammeln von Feedback, die Analyse von Anforderungen und das Einbringen von Verbesserungsvorschlägen trägst du aktiv dazu bei, unsere Produkte und Services kontinuierlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern </li> <li>  Du bist der Wissensträger: Durch die Pflege und Erstellung von Dokumentationen stellst du sicher, dass unser Team jederzeit auf dem neuesten Stand ist und unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten kann </li> <li>  Du bist der Optimierer: Gemeinsam mit dem Produktbereich arbeitest du kontinuierlich an der Verbesserung der Leistung und Effizienz unserer Infrastruktur, um unseren Kunden ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten </li> <li>  Du bist der Fels in der Brandung: Während deiner Rufbereitschaftszeiten bist du zur Stelle, um im Falle von Problemen schnell zu reagieren und die Systemverfügbarkeit für unsere Kunden sicherzustellen </li> <li>  Kurz gesagt: Du bist ein echter Kundenchampion, der mit Leidenschaft und Expertise dafür sorgt, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.  <br> </li></ul><h4> Dein Profil</h4><ul> <li>  Du brennst darauf, Kunden mit innovativen Cloud-Lösungen zu begeistern und ihnen einen reibungslosen Betrieb ihrer IT-Infrastruktur zu ermöglichen? Dann bist Du hier genau richtig! </li> <li>  Fundiertes IT-Wissen: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. (Wirtschafts-)Informatik) und bringst idealerweise einen Fokus auf Cloud-Computing und Infrastruktur mit </li> <li>  Erfahrung im Cloud-Umfeld: Du hast bereits Erfahrung im Support und Betrieb von Kundenadministrationssystemen (z.B. Exivity, CRM) gesammelt und setzt dein Wissen gezielt ein, um unseren Kunden optimale Lösungen zu bieten </li> <li>  Kundenorientiertes Handeln: Du arbeitest selbstständig, eigenverantwortlich und lösungsorientiert, um die Anliegen unserer Kunden schnell und effizient zu bearbeiten </li> <li>  Starke Kommunikationsfähigkeit: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und kannst komplexe Sachverhalte verständlich und serviceorientiert kommunizieren. Idealerweise sprichst du weitere Sprachen, um unsere internationalen Kunden optimal zu betreuen </li> <li>  Teamgeist und Wissensaustausch: Du teilst dein Wissen gerne mit deinen Kollegen und trägst aktiv zu einem positiven und lösungsorientierten Arbeitsklima bei </li> <li>  Leidenschaft für Innovation: Du begeisterst dich für Infrastruktur-Systeme und den technischen Fortschritt und setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander </li> <li>  Prozessorientiertes Arbeiten: Du bist vertraut mit ITIL- und ITSM-Prozessen und setzt diese in deiner täglichen Arbeit ein, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen </li> <li>  Flexibilität und Einsatzbereitschaft: Du unterstützt deine Kollegen durch die Teilnahme an der Rufbereitschaft und bist bereit, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten für unsere Kunden da zu sein. </li> <li>  Kurz: Du bist ein Teamplayer mit Hands-on-Mentalität, der unsere Kunden mit seiner Expertise und seinem Engagement begeistert! </li></ul>

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(Junior) - Professional - STACKIT Customer Expert - Customer Administration (m/w/d)

<h2> Gemeinsam mit uns Verantwortung für die Zukunft übernehmen</h2><h1> Commercial Management / Reporting Spezialist (m/w/d)</h1><ul> <li>  Standort: Berlin </li> <li>  Fachbereich: Customer Service / Sales / Vertriebsinnendienst </li> <li>  Karrierelevel: Berufserfahrene </li> <li>  Einstiegszeitpunkt: ab sofort </li> <li>  Vertragsart: unbefristet </li> <li>  Arbeitszeit: Vollzeit </li> <li>  Homeoffice: Home Office möglich </li></ul><p> BERLIN-CHEMIE ist ein seit über 100 Jahren bestehendes, international tätiges Pharmaunternehmen und gehört zur Menarini-Group, führend in der italienischen Pharmabranche. Der Einsatz für die Gesundheit ist das, was unsere mehr als 5.000 Mitarbeitenden antreibt und verbindet. Mit Neugierde und Leidenschaft erforschen, produzieren und vertreiben wir hochwertige Arzneimittel, die das Leben von Patientinnen und Patienten auf der ganzen Welt verbessern. Nicht nur bei unseren Produkten steht der Mensch im Mittelpunkt. Es ist uns genauso wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem wir als Gemeinschaft von der Vielfalt der Gedanken, Erfahrungen, Arbeitsweisen und Kulturen profitieren.</p><h2> Diese Aufgaben begeistern Sie</h2><ul> <li>  Erarbeitung, Aufbereitung und Verteilung von Reports, Analysen und vertrieblichen Informationen zu Berlin-Chemie-Produkten sowie Verteilung an andere Unternehmensabteilungen wie z.B. Marketing, Marktforschung, Key Account Management sowie dem Vorstand </li> <li>  Sicherstellung der Funktionalität nötiger Schnittstellen zwischen verschiedenen IT-Systemen und Administration der Kundendatenbanken (insbesondere Cobra) </li> <li>  Mitarbeit an der Aufbereitung und Plausibilitätskontrolle der täglichen, wöchentlichen und zyklischen Umsatz- und Absatzdaten auf Basis des vorhandenen Statistikpools (intern sowie extern) sowie deren Verteilung an alle Abteilungen des Unternehmens </li> <li>  Bereitstellung und Verteilung von Preislisten des Berlin-Chemie-Portfolios zur internen Verwendung </li></ul><h2> Was Sie auszeichnet</h2><ul> <li>  Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit abgeschlossener Zusatzausbildung, z. B. IHK-Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftswissenschaften (VWA) oder mit Bachelor abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Studiengänge </li> <li>  Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Bereichen wie Sales Controlling, Commercial Operations o. ä. im pharmazeutischen Umfeld </li> <li>  Ausgeprägtes technisches Verständnis für Reportingprozesse und-systeme </li> <li>  Sehr gute Datenbankkenntnisse (auch Excel, Access) </li> <li>  Wünschenswert: VBA-Programmierung </li> <li>  Wünschenswert: SAP-Erfahrung im Modul SD </li> <li>  Vorhandene Kenntnisse in Projektmanagement, Arzneimittelgesetzgebung und SGB V </li> <li>  Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zu systematischer, konzeptioneller Arbeit </li> <li>  Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse </li></ul><h2> Darauf können Sie sich freuen</h2><ul> <li>  Job &amp; Privates: geregelte &amp; flexible Arbeitszeiten bei 38,5 Stunden / Woche, bis zu 2 Tage mobile Arbeit / Woche, 30 Tage Urlaub, Möglichkeit auf zusätzliche freie Tage &amp; individuelle Lösungen zur Verbesserung der Arbeitszeitgestaltung in allen Lebensphasen </li> <li>  Finanzielles &amp; Services: sehr gutes Vergütungspaket nach den Tarifverträgen der chemischen Industrie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge, Versicherungsleistungen, zahlreiche Rabatte auf der Plattform Corporate Benefits </li> <li>  Mobilität &amp; Standort: direkte Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze, Fahrradstellplätze, Ladestationen für E-Fahrzeuge </li> <li>  Gesundheit &amp; Vorsorge: frische Mahlzeiten im Betriebsrestaurant und Barista-Kaffee mit Verpflegungszuschuss, regelmäßige Gesundheitstage, Gesundheitschecks und Ergonomieberatung in unserer Betriebsarztpraxis, Sportkurse und -gruppen, Unterstützung bei Kinderbetreuung, Pflege und mentaler Gesundheit durch einen externen Dienstleister </li> <li>  Onboarding &amp; Entwicklung: 2-tägige Welcome Days zum Kennenlernen des Unternehmens und Vernetzen, strukturierter Einarbeitungsprozess durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auf fachlicher und persönlicher Ebene </li> <li>  Mitgestaltung &amp; Zusammenarbeit: abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsweisenden Branche, offene und internationale Arbeitskultur mit Raum für die eigene Entwicklung und Vernetzung im Unternehmen </li></ul><p> Senden Sie uns Ihre Bewerbung online mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung zu.</p><p> Stelle teilen</p><p> Sie haben noch Fragen? <br> Gerne helfen wir weiter!</p><p> // Denise Mock <br> Personalreferentin <br> +49 30 6707-3231</p><p> Sie haben noch Fragen? <br> Gerne helfen wir weiter!</p><p> // Roy Standke <br> Personalreferent</p><p> Vielfalt aus Überzeugung</p><p> Bei uns stehen Vielfalt, Chancengleichheit und Zugehörigkeit im Fokus unserer Kultur. Wir schätzen die Einzigartigkeit und individuellen Fähigkeiten aller Kolleginnen und Kollegen. So schaffen wir ein Umfeld, in dem wir als Gemeinschaft von vielfältigen Gedanken, Erfahrungen, Arbeitsweisen, Kulturen und unterschiedlichen Lebensrealitäten profitieren. Diesem Leitgedanken folgen wir auch bei der Rekrutierung und Auswahl von neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, da wir davon überzeugt sind, dass Vielfalt unser Unternehmen leistungsfähiger und attraktiver macht.</p><p> Der Bewerbungsprozess</p><ul> <li>  1 //  <br>  Online-Bewerbung </li> <li>  2 //  <br>  Prüfung </li> <li>  3 //  <br>  Vorstellungsgespräch </li> <li>  4 //  <br>  Vertragsangebot </li> <li>  5 //  <br>  Versand der Vertragsunterlagen </li> <li>  6 //  <br>  Onboarding </li></ul><p> Berlin-Chemie AG | Glienicker Weg 125 | 12489 Berlin | karriere.berlin-chemie.de</p>

Commercial Management / Reporting Spezialist (m/w/d)

<p> Die IGEPA Business- und IT-Services GmbH, kurz IGEPA bits genannt, gestaltet für die IGEPA Gruppe mit mehr als 15 Unternehmen des europäischen Papiergroßhandels den Rechenzentrumsbetrieb. Die zuverlässige Verfügbarkeit und der intelligente und sichere Aus- und Umbau der IT-Infrastruktur und Cloud-Systeme ist das Hauptziel unseres Unternehmens.</p><p> Unsere Organisationen innerhalb der Gruppe sind im ständigen Wandel von äußeren und auch inneren Geschäftsprozessen. Unsere Aufgabe im Zuge der Digitalisierung ist es, die Geschäftsprozesse nachhaltiger, digitaler und sicherer zu gestalten. Begleite du uns bei dieser Transformation in die digitale und agile Arbeitswelt.</p><h1> Business Owner – Supply-Chain-Management (m/w/d) und Business Owner – Finance (m/w/d)</h1><h4> DEIN FACHLICHES PROFIL:</h4><ul> <li>  Tiefes Verständnis von Supply-Chain-Prozessen </li> <li>  Erfahrungen in der Gestaltung von Prozessen für Standard ERP-Lösungen (Oracle JD Edwards EnterpriseOne bevorzugt) </li> <li>  Abgeschlossenes Wirtschafts- oder IT-Studium (Bachelor oder höher) oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrungen </li> <li>  Projektmanagement- und Change-Management-Skills </li> <li>  Kommunikations- und Organisationsstärke </li> <li>  Moderationsfähigkeiten </li> <li>  Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch </li></ul><h4> DEINE AUFGABENSCHWERPUNKTE:</h4><ul> <li>  Definition von Anforderungen im Rahmen des Change-Managements </li> <li>  Bewertung des Verbesserungspotentials zur Unterstützung des Anforderungsmanagements </li> <li>  Harmonisierung , Standardisierung und Digitalisierung von Prozessen und Anforderungen im Sinne einer einheitlichen Anwendungs- und Prozesslandschaft in der IGEPA-Gruppe </li> <li>  Sicherstellung der kontinuierlichen Prozessverbesserung im Fachbereich </li> <li>  Bewertung von Lösungsansätzen sowie Unterstützung in Make-or-Buy-Entscheidungsprozessen </li> <li>  Koordinierung interner und externer Berater </li> <li>  Multi-Projekt-Management </li> <li>  Zusammenarbeit mit den Process Ownern von Schnittstellenprozessen im Fachbereich </li> <li>  Definition der Businessgrenzen und Abgrenzen des jeweiligen Prozesses an Schnittstellen </li> <li>  Dokumentation und Überwachung der Prozesse im Geschäftsbereich </li></ul><h4> ZIELE:</h4><ul> <li>  Prozess-Harmonisierung, -Standardisierung und -Digitalisierung in der IGEPA-Gruppe </li> <li>  Festlegung der Businessziele (auch Prozessziele) </li> <li>  Planung und Maßnahmen zur Erreichung der Businessziele (insb. Koordination der Kompetenz- und Ressourcenplanung) </li></ul><h4> WAS ERWARTET DICH?</h4><ul> <li>  Stabsstelle, der Geschäftsführung direkt berichtend </li> <li>  Eine Vollzeitstelle mit flexiblem Arbeitszeitmodell mit Gleit- und Kernzeit </li> <li>  Freiraum für die Mitgestaltung unserer Arbeit in flachen Hierarchien </li> <li>  Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV oder ein Mix mit einem mobilen Arbeitsplatz </li> <li>  Im Büro freie Kalt- und Heißgetränke und frisches Bio-Obst </li> <li>  Sehr gute Sozialleistungen (bAV, VWL, Gesundheitsvorsorge) </li> <li>  Regelmäßige Firmenevents </li> <li>  Eine Unternehmenskultur, in der jede/r einzelne und alle gemeinsam als Team wachsen können, in der Diversität geschätzt wird und unterschiedliche Lebensentwürfe, Weltanschauungen und Fähigkeiten als Erfolgsbasis gelten </li> <li>  Und nicht zuletzt motivierte Teams, die dich unterstützen </li></ul><p> Haben wir dein Interesse geweckt? Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Prüfungszeugnisse und Zertifizierungen) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines Eintrittstermins an: <a href="mailto:bits-bewerbungen@igepagroup.com" target="_blank">bits-bewerbungen@igepagroup.com</a></p><p> IGEPA Business- und IT-Services GmbH <br> Hedwig-Dohm-Straße 2 <br> 10829 Berlin <br> Telefon: +49 30 27908-0</p><p> igepa.de/igepabits</p>

23 Administration und Kundenbetreuung Jobs in 12489 Berlin-Bezirk Treptow-Köpenick, Deutschland