Teamleitung Service und Support (m/w/d)

Chancen geben. Chancen nutzen. Bei Sana.

Teamleitung Service und Support (m/w/d)

Gestalte mit uns die Zukunft und verstärke unser Team unbefristet in Vollzeit
Standort: Berlin

Innovationen vorantreiben, interne Kunden unterstützen, die IT-Landschaft unserer Krankenhäuser sicherstellen: Die Sana IT Services GmbH ist wesentlicher Treiber im Gesundheitswesen für spannende Projekte rund um die Digitalisierung. Aufgrund unseres ganzheitlichen Ansatzes bieten wir unseren 300 Mitarbeiter:innen spannende Perspektiven im Unternehmen an. Als bedeutender Akteur im Gesundheitswesen setzen wir auf die neuesten Technologien und erreichen durch Innovationen stetiges Wachstum.

Dein Ziel ist es, dass die Kolleg*innen, Pflegekräfte, Ärzte und Ärztinnen arbeitsfähig sind und Ihnen bei IT-Problemen schnellstmöglich geholfen wird. Dabei verliest Du nicht den Blick dafür, was es bedeutet wenn ein Etikettendrucker nicht funktioniert oder sich die Stationsleitung gerade nicht einloggen kann.

Du willst Dein Team und uns als Sana IT weiter voranbringen, Michael und Jan unterstützen Dich dabei.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Interessiert an einem krisensicheren Arbeitsplatz?

Zu Deinen Aufgabenschwerpunkten gehören

• Du leitest das Service- und Support-Team und entwickelst dieses weiter
• Du planst und steuerst den Hotline-Betrieb und den Vor-Ort-Support in unseren Standorten
• Du übernimmst das Management von Eskalationen und Priorisierungen
• Du hast die Service und Support-Prozesse im Blick und optimierst diese
• Du unterstützt die Kolleg*innen auch im Tagesgeschäft und übernimmst auch Tickets und Anrufe

Das sind Deine Stärken

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Du hast bereits Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice gesammelt
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und es fällt dir leicht Kolleg*innen zu motivieren
• Du sprichst fließend Deutsch

Das bieten wir Dir

• 30 Tage Urlaub
• Flexibles Arbeiten
• Fahrradleasing in Kooperation mit Company Bike
• Unterstützungsangebot durch den Familienservice
• Fachliche und persönlichkeitsbildende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Individuelle Einarbeitung
• Corporate Benefits
• Familiäre und bodenständige Unternehmenskultur
• Jährliches Entwicklungsgespräch
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement / Gesundheitsvorsorge

Du fühlst dich angesprochen und möchtest ein Teil unseres Teams werden?
Dann nutze die Chance und bewirb dich direkt über unser Bewerberportal!

Bitte beachte unsere Datenschutzhinweise unter www.sana.de/datenschutz

Du hast Fragen zu dieser Stelle oder benötigst weitere Infos?
Gerne! Alexandra Dietl ist für Dich da: +49 89 678204 109.

Sana IT Services GmbH
Oskar-Messter-Straße 24
85737 Ismaning

MEHR ÜBER UNS IM SOCIAL WEB