Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d)

Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d)

uni-assist e. V., die Arbeits- und Servicestelle für internationale Studienbewerbungen, ist ein von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Wir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen - pro Jahr mehr als 300.000 Bewerbungen aus rund 180 Ländern.

uni-assist prüft die formalen Voraussetzungen von ausländischen Bewerber*innen für den Zugang zu deutschen Hochschulen und ist so aktiv daran beteiligt, dass ausländische Studierende Wissen und Fähigkeiten generieren, um dies später mit ihrer Expertise in die Gestaltung der Zukunft auf nationaler bzw. internationaler Ebene einzubringen.

Haben Sie Lust, uns in dieser wichtigen Aufgabe zu unterstützen? Dann bewerben Sie sich bei uns und werden Sie Teil des uni-assist-Kompetenzteams!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Geschäftsstelle einen erfahrenen

Prozess- und Qualitätsmanager (m/w/d) in Teilzeit (ab 30 Std./Woche) oder Vollzeit

Das sind Ihre Aufgaben:

In dieser Position sind Sie für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines Qualitätsmanagementsystems mit dem Fokus auf die uni-assist Services für Studienbewerber*innen und Mitgliedshochschulen verantwortlich.

Konkret beinhalten Ihre Aufgaben:

Im Bereich Qualitätsmanagement und Berichtswesen:

• Die Festlegung von Qualitätsrichtlinien für die Geschäftsstelle.
• Die Definition von Qualitätszielen und Kennzahlen für einzelne Services in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Projektleitungen.
• Die Unterstützung beim Aufbau, der Pflege und der Weiterentwicklung eines Qualitätscontrollings.
• Regelmäßige Berichterstattung zu Qualitätsaspekten mittels Analyse und Evaluation von Qualitätskriterien und -zielen für die Lenkungs- und Entscheidungsgremien.

Im Bereich Prozessmanagement:

• Dokumentation und Pflege der Geschäftsstellen-internen Prozesse.
• In Zusammenarbeit mit unserer Kollegin für Personalentwicklung organisieren Sie Schulungen für unsere Kolleg*innen zur Anwendung der Standardprozesse und für Prozessverantwortliche zur Dokumentation von Prozessen und Änderungen mittels QM-Dokumentenvorlagen.

Als interne*r Berater*in unterstützen Sie das Management und die Fachabteilungen in der kontinuierlichen Optimierung ihrer Prozesse. Sie identifizieren Verbesserungspotenziale, leiten gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen Handlungsempfehlungen ab und erstellen Entscheidungsgrundlagen für die Lenkungs- und Entscheidungsgremien.

Was wir von Ihnen erwarten:

• Sie besitzen einen Studienabschluss (Diplom/Master) im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, bestenfalls in der öffentlichen Verwaltung oder in einem Dienstleistungsunternehmen.
• Darüber hinaus weisen Sie fundierte Erfahrung in der Anwendung von Methoden des Qualitätsmanagements, im Qualitätscontrolling und in der Prozessbeschreibung und -analyse aus.
• Mit Ihrem Kommunikationstalent (in deutscher und wünschenswert auch in englischer Sprache) und Ihrem souveränen Auftreten schaffen Sie es, die festgelegten Qualitätsmanagementrichtlinien und -ziele transparent in die Teams zu transportieren.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Arbeiten und prozessorientiertes sowie unternehmerisches Denken und Handeln gehören ebenfalls zu Ihren Stärken.
• Sie verfügen weiterhin über eine strukturierte Arbeitsweise und können sich als ausgeprägtes Organisationstalent mit einem sehr guten Selbst- und Zeitmanagement bezeichnen.
• Sie haben Spaß an der Arbeit mit motivierten Kolleg*innen, gleichwohl Sie auch ebenso gern selbständig und eigenverantwortlich arbeiten.

Was wir Ihnen bieten:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einer leistungsgerechten Vergütung nach TV-L
• Eine Jahressonderzahlung nach den Vorgaben des TV-L sowie eine zusätzliche attraktive Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens an 1 – 2 Tagen in der Woche
• Freiräume für kreatives Arbeiten
• Ein offenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsklima
• Möglichkeiten der fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Die Dynamik und Internationalität eines Hochschul-Dienstleistungsunternehmens mit hochspezialisiertem Geschäftsfeld
• Sportangebot EGYM Wellpass, Computerarbeitsplatzbrille
• Vergünstigtes Jobticket auf Basis des Deutschlandtickets
• Einen zentralen und modernen Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Südkreuz

Ihr Kontakt:

Reichen Sie bitte Ihre vollständige schriftliche Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsportal ein. Bewerbungsfrist ist der 6. Dezember 2023.

Mehr Informationen über uns und unsere Arbeit erhalten Sie auf uni-assist.de.

Für Rückfragen steht Ihnen Marion Fenske unter +49 (0)30 2016 46 023 oder per E-Mail unter karriere@uni-assist.de zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung sowie sexueller Orientierung. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.