Mitarbeiter*in im Service Desk / IT-Support (m/w/d)

PERSONAL
Externe Stellenausschreibung F-0914

Als Bundestagsfraktion Bündnis 90/Die Grünen setzen wir uns für eine weltoffene, nachhaltige, freie, friedliche und demokratische Gesellschaft ein. Heute mehr denn je ist es wichtig, dass wir die Grundlagen unseres Zusammenlebens neu organisieren und dabei Wirtschaft, Ökologie und Gesellschaft in ein neues, stabileres Gleichgewicht bringen.

Wir als IT-Abteilung der Fraktion leisten hierfür einen zentralen Beitrag. Wir beraten zu allen IT relevanten Fragestellungen und stellen für die rund 200 Mitarbeiter*innen der Fraktion eine sichere und nutzerfreundliche IT-Infrastruktur zur Verfügung. So ermöglichen wir unseren Anwender*innen, dass sie sich optimal auf ihre inhaltliche Arbeit konzentrieren können.

Um unsere Dienstleistungen dabei kontinuierlich weiter zu entwickeln, suchen wir im Rahmen einer neuen Stelle für unser derzeit acht -köpfiges Team eine*n

MITARBEITER*IN IM SERVICE DESK / IT-SUPPORT (m/w/d)

So sieht Ihr Tag bei uns aus:

• In Ihrer neuen Position sind Sie erste*r Ansprechpartner*in zu allen IT-relevanten Fragestellungen und übernehmen den Support der IT-Umgebung interner Anwender*innen (1st/2nd Level)
  
• In Zusammenarbeit mit unseren Abteilungen übernehmen Sie die erste Annahme, Analyse und Lösung von Störungen
  
• Sie verantworten die Installation, den Rollout und die Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
  
• Für den Support der IT-Mitarbeiter*innen sind Sie ebenfalls ein*e zuverlässige*r Partner*in und helfen bei unterschiedlichen Fragestellungen in Bezug auf die zentralen IT-Systeme
  
• Schließlich wirken Sie an verschiedenen Projekten mit und unterstützen in administrativen Aufgabestellungen.

Diese Fähigkeiten bringen Sie mit:

• Sie haben Ihre Berufsausbildung zum*zur Fachinformatiker*in – Systemintegration oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen
  
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung sammeln
  
• Ein sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und Office-Anwendungen, Client-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS) ist für Sie selbstverständlich
  
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Freude am qualifizierten Kund*innensupport
  
• Sichere Sprachkenntnisse in Deutsch als auch in Englisch runden Ihr Profil ab.

Hierfür bieten wir Ihnen:

• Einen spannenden und kreativen Aufgabenbereich in einem sehr kollegialen und sich gegenseitig unterstützenden Team
  
• Eine auf 38,5 Std/Woche ausgelegte unbefristete Vollzeitstelle. Die Vergütung erfolgt in Anlehnung an den TVöD/Bund in Abhängigkeit von der Ausbildung und Erfahrung
  
• Regelmäßige Mitarbeiter*innengespräche, Gesundheitsangebote, Weiterbildung, betriebliche Altersvorsorge, vertrauensbasierte Arbeitszeiterfassung, ein Patenprogramm und 30 Tage Jahresurlaub.

Die Bundestagsfraktion Bündnis 90/Die Grünen strebt eine gleichmäßige Geschlechterverteilung bei der Stellenbesetzung an. Wir begrüßen Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts, aller Nationalitäten, aller Religionen, aller sexueller Identitäten und unterschiedlichster Berufserfahrungen. Die Bewerbung von Menschen aus nicht akademischen Familien ist ausdrücklich erwünscht. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Arbeitsort ist Berlin.

Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung unter:
https://www.gruene-bundestag.de/fraktion/jobs

Kennziffer: F-0914-extern | Bewerbungsfrist: 05.02.2023