Mitarbeiter (m/w/d) Online-Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) Online-Kundenservice

Velkommen om bord – Willkommen an Board!
Was erwartet Dich? Ein Team mit norwegischen Wurzeln – hochmotiviert und international – Hersteller der besten Omega-3-Produkte – eine Crew mit ganz viel Omega-3-Expertise – das und vieles mehr sind wir, NORSAN.

Unsere Mission? Wir wollen über Omega-3-Fettsäuren und deren positive Wirkungen im Körper informieren und aufklären. Gleichzeitig möchten wir die besten Omega-3-Produkte zu einer optimalen Versorgung entwickeln und anbieten.

Wie schaffen wir das? Wir – die NORSAN-Crew, ein Segelteam aus cleveren Köpfen – packen mit jeder Menge Einsatz, Kreativität und Spaß an, sind füreinander da und springen da ein, wo die Wellen am höchsten schlagen. Wir sind ein starkes Team, das das gemeinsame Ziel vor Augen hat und den Kurs sowie die Segel auch bei starkem Wind straff hält.

Vær en viktig del – sei ein wichtiger Teil des NORSAN-Teams
Verantwortung, Vertrauen und jede Menge Gestaltungsmöglichkeiten. Unser Ziel: Wir machen Dich stark für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Helse er det viktigste – Weil Gesundheit das Wichtigste ist
Große und kleine Gesundheitsbenefits mit Sinn und Herz rund um Dein Wohlergehen, weil Du wichtig bist.

Vi vokser sammen – wir wachsen gemeinsam
Auch über die Ländergrenzen hinweg segelt NORSAN. Die enge Zusammenarbeit und der zielführende Austausch mit den internationalen Teams sind spannend auch für Deine tägliche Arbeit.

Suksess feirer vi sammen – wir feiern Erfolge
Das Erreichen eines Etappenzieles wird gefeiert. Für Deine privaten Träume und Wünsche nimmst Du außerdem an dem attraktiven NORSAN-Bonusprogramm teil.

En NORSAN-familie – eine NORSAN-Familie
Mit uns erlebst Du einmalige, große und kleine Teamevents mit gemeinsamen Erlebnissen und ganz viel Energie für unseren NORSAN-Teamspirit und ausreichend frischen Wind in den Segeln.


Bli litt bedre, steg for steg – Schritt für Schritt ein bisschen besser werden
Neben unserer Mission, zu mehr Gesundheit in der Bevölkerung beizutragen, gehen wir mit nachhaltigen und sozialen Projekten gemeinsam einen Schritt in Richtung einer besseren und gesünderen Welt.

Besuche uns auf unserer Website und lerne unsere großartigen Produkte, das NORSAN-Team und unsere Unternehmenskultur noch ein wenig besser kennen!

Der Wind steht gut, es gibt noch so viele Möglichkeiten, die wir gemeinsam mit Dir nutzen und erkunden möchten!

Deine Aufgaben an Deck:

• Du erfasst und gleichst Online-Bestellungen unserer End- und Fachkunden ab
• Unsere Kunden, die über unsere NORSAN-Website oder über Amazon Produkte kaufen, betreust Du meist per E-Mail zuvorkommend und professionell
• Bestellungen, Fragen und Reklamationen nimmst Du effizient und sympathisch entgegen
• Du trägst zu einem reibungslosen Bestellablauf innerhalb der Logistik bei
  • - Du bist mitverantwortlich für das Messeprogramm und organisierst auch interne und externe Veranstaltungen
  • - Du nimmst aktiv an Kongressen, Seminaren und Online-Veranstaltungen der NORSAN-Akademie teil
  • - Übergreifende Projekte innerhalb des NORSAN-Vertriebsteams gehören auch zu Deinem Arbeitsbereich
• Die Stammdatenpflege im ERP-Programm wird ebenso zu Deinen Aufgaben gehören
• Auch mit der Buchhaltung und unserem Außendienstteam arbeitest Du eng zusammen
• Abteilungsübergreifende Unterstützung und andere administrative Aufgaben sind für Dich selbstverständlich

Das erwarten wir von Dir:

• Du bist genau und gewissenhaft bei Deinen täglichen Routineaufgaben
• Du kommunizierst gut und gern per E-Mail
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen sicheren Umgang mit MS-Office
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice sind von Vorteil
• Du bringst eine hohe Eigenmotivation und Begeisterungsfähigkeit mit, die andere ansteckt
• Du blickst gerne über den Tellerrand, arbeitest zielorientiert und Multitasking ist für Dich kein Problem
• Du bist ein starker Teamplayer (m/w/d), offen für Feedback und kommunizierst Misserfolge genauso gut wie Erfolge

Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellung: Monatliches Festgehalt
Arbeitsort: Standort Berlin-Lichtenberg / Hohenschönhausen

Sende Deine Bewerbung, gern mit Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin, an personal@norsan.de. Wir freuen uns auf Dich und Deinen frischen Wind im Team.

Stefan Schulze vom NORSAN-Team

www.norsan.de